gestern gingen mir beim einwerfen einer sendung in den briefkasten marken für 20 cent ab. warten auf die leerung war indiskutabel. also strafporto für den kunden riskieren. heute kam der brief zurück: es würden 10 cent fehlen! tatsächlich fehlten 20 cent. aber lieber frankiere ich zu viel, als noch mal 1 rücksendung zu riskieren. betriebswirtschaftliche kosten der rücksendung: 5€?
wenn man aber 1 verlorengegangenes paket rhecklamiert, nerven einen dieselben leute so lange mit nichtssagenden antworten, bis man aufgibt.
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