Thomas Leon Heck

habe gerade etwa 20 min. mit 1 aufsichtsratsvorsitzenden eines handelsunternehmens mit fast 100 mio € umsatz pro jahr telefoniert.

wir kamen auf die treue der kaufenden kundschaft zu sprechen, an die er auch nicht glaubt. die kunden wollten es halt einfach haben. er spricht das mit der gelassenheit aus, die ich seit jahrzehnten an ihm bewundere, und passt sich dem könig kunden an, während es mich noch mehr verbittert hat, dass während der zwangsweisen schließung meines ladens nicht 1 von meiner sechsstelligen zahl von kunden (m/w/d) tel. 1 buch bei mir bestellte und sich an das hoftor bringen ließ, während die internetantiquariate 50% mehr umsatz hatten.

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